S顧客管理システム

　 S顧客管理システムとは

 

　　S顧客管理システムは、予約管理・支払管理・スケジュール管理・会員情報・スタッフ管理などを一括管理できる店舗サービス型顧客管理システムです。

　　画面の操作、管理は、クライアント用（会員側）と管理者用（店舗側）の2つの部分に分かれており、会員はクライアントを使ってオンラインで予約したり、予約履歴や消費履歴を簡単に確認したり、ポイントを管理したりすることができます。スタッフは管理者用を使ってデータを入力したり、予約を管理したり、スケジュールを組んだりすることができます。

　　サービスの形態に応じて画面構成を変更することができ、スマートフォン、タブレット、PCなど複数のプラットフォームからブラウザにアクセスしてご使用いただけます。

 

 

 

 

 

 

（クライアント側）

　・メニュー・店舗・スタッフから予約

　・ポイント明細、チャージ詳細、支払詳細を確認

　・予約一覧画面で予約状況を確認、予約キャンセルも可能

　・予約確定や変更があった場合に、リマインダー機能でお知らせ

 

 

（管理側）

 

 

 

ホームページ

　・予約管理、予約一覧、店舗スケジュール、スタッフシフト、会員情報などよく使う機能ボタンを表示

　・未対応予約アラートをお知らせ

 

 

 

 

ユーザー管理

　・ユーザー（スタッフ）の詳細情報を編集、管理

　・ドロップダウンリストなどでよく使用するデータを辞書管理で登録

　・ホームページに表示されるお知らせの内容を編集、管理

　・操作履歴、ログイン履歴を一覧表から検索、エクセルへのエクスポート

 

 

 

 

予約管理

　・予約一覧で予約情報の一覧管理、未対応予約のアラート設定

　・年月単位で、店舗のスケジュールを管理

　・毎月のスタッフシフトを設定、管理

 

 

 

 

会員管理

　・会員の名前、連絡先などの基本情報、来店回数、会員レベルなどの詳細情報を管理

　・ポイント一覧でポイント収支履歴などの情報を管理

　・チャージ管理で支払方法、金額、ポイント還元などの情報を管理

 

 

 

 

店舗管理

　・店舗の写真、住所、営業時間などの詳細情報を管理

　・会員規約、サービス同意書などのプロトコル情報を管理